永劫无间Steam端赠礼通道关闭，是风控收紧，还是为跨生态运营铺路？
近日《永劫无间》Steam端赠礼通道正式关闭，这一调整引发玩家热议，目前官方尚未明确说明关闭原因，有观点猜测此举是平台风控收紧的表现，旨在打击第三方违规礼品交易、账号黑产等破坏游戏公平性与玩家权益的行为；也有推测认为这可能是为后续跨生态运营铺路，或为打通多平台账号体系、调整渠道权益分配做前置准备，相关动向仍待官方进一步披露。
10月下旬,不少永劫无间Steam端玩家像往常一样点开好友列表准备给刚入坑的搭子送个新出的战令，或是凑钱拼个限定皮肤礼包时，突然弹出的“当前渠道赠礼功能暂时关闭”提示让所有人愣了神——没有提前的弹窗公告，没有具体的恢复时间说明，这个上线近三年、早已成为玩家之间社交刚需的功能，毫无预兆地按下了暂停键，一时间相关话题刷满了永劫玩家社群，有人吐槽刚给朋友转了皮肤钱被打了个措手不及，有人担心之前囤的赠礼额度会不会直接作废，更多人在问：好好的赠礼功能，怎么说关就关了？
赠礼功能曾是Steam端独有的“社交润滑剂”
作为最早登陆Steam的国产竞技游戏之一,永劫无间Steam端的赠礼系统从2021年上线之初就颇受玩家欢迎：和官服早期仅支持固定道具赠送、且有严格的好友天数限制不同，Steam端的赠礼依托平台本身的交易生态，不仅支持全品类商城道具赠送，甚至在部分促销节点还能叠加Steam钱包折扣，成了很多玩家之间互动的重要方式。 老玩家阿凯告诉笔者，自己入坑两年多，通过赠礼认识了不下十个固定队友：“刚玩的时候菜，被一个大佬带了一下午，刚好赶上太刀新皮肤上线，我直接赠礼送了个皮肤当谢礼，后来就成了固定三排队友，平时队里谁上了大分，或者谁过生日，我们都是互相送个箱子、送个战令当彩头，比发红包有仪式感多了。” 除了熟人社交之外，赠礼功能也催生了大量第三方交易生态：不少有Steam钱包余额折扣渠道的商家，会以比官方便宜15%-20%的价格售卖皮肤、战令，很多精打细算的玩家都会选择走第三方赠礼渠道购买道具；甚至有玩家靠帮人代购赠礼，把自己打游戏掉的Steam饰品变现成了永劫的皮肤，但也正是这种相对宽松的赠礼规则，让黑产找到了可乘之机。
关闭赠礼的背后：黑产套利已经触碰到了运营红线
“其实这次关赠礼一点都不突然，之前半年黑产已经闹得太凶了。”一位接近永劫运营团队的人士透露，Steam端赠礼的黑产问题从今年年初开始就呈现爆发态势：不少黑产团伙利用盗刷的信用卡、黑卡充值Steam钱包，再通过低价赠礼的方式把商城道具洗白，最后由玩家买单，等Steam平台追讨黑卡充值的资金时，损失往往要由游戏运营方承担。 “最夸张的时候，我们后台监测到有单个账号一天之内给上百个陌生账号赠送高价皮肤，一查全是黑卡充值的账户，光今年上半年因为黑卡赠礼产生的坏账，就比去年全年高了三倍。”该人士表示，除了黑卡套现之外，还有不少诈骗分子利用赠礼功能实施诈骗：先是在游戏里以“低价送皮肤”为诱饵添加好友，再伪造虚假的赠礼截图、甚至发带木马的链接骗玩家转账，近三个月客服收到的相关诈骗投诉就超过了2000起，不少被骗的都是未成年玩家。 更让运营方头疼的是跨区赠礼的问题：由于Steam不同区服的定价存在差异，部分低价区的道具价格仅为国区的一半，不少商家利用跨区小号大量购买道具赠送给国区玩家，不仅扰乱了正常的定价体系，还导致大量国区玩家因为接收跨区赠礼被Steam判定为跨区违规，轻则收到红信警告，重则直接被封号，过去半年里因为跨区赠礼导致的账号申诉，占了Steam端申诉总量的近四成。 这已经不是永劫第一次调整赠礼规则：今年6月官方就曾把Steam端赠礼的好友添加时长要求从7天提升到了14天，同时限制了单个账号每月的赠礼额度，但从后续的效果来看，规则调整并没有挡住黑产的脚步，不少黑产团伙直接批量养14天以上的小号继续作案，这才倒逼官方直接暂时关闭了整个赠礼通道。
玩家的担忧：功能会永久下架吗？我的权益谁来保障？
赠礼功能关闭的消息传开后,最慌的是两类玩家：一类是之前已经和第三方商家约好、付了钱等着收皮肤的玩家，不少人在社交平台反映自己刚给商家转了上百块的皮肤钱，结果赠礼关了，商家直接玩起了失踪；另一类是之前囤了大量Steam钱包余额，本来打算靠赠礼给别人代购皮肤变现的玩家，现在余额砸在了手里，不知道该怎么处理。 更多玩家关心的是，这次关闭是暂时的风控调整，还是永久下架？有细心的玩家发现，就在赠礼关闭的同一天，永劫无间官服上线了全新的“好友赠礼”系统，不仅支持全品类道具赠送，还新增了“赠礼寄语”“皮肤定制贺卡”等功能，甚至还推出了赠礼专属的头像框奖励，不少人猜测，Steam端关闭赠礼，是不是官方为了把玩家往官服引导？ “其实倒不是说要逼玩家转官服，主要是Steam端的支付和赠礼体系是独立于官方系统之外的，很多风控手段我们没法直接落地。”上述运营人士解释称，目前官服的赠礼系统已经接入了实名认证、风险交易拦截、未成年消费限制等全套风控机制，能从根源上杜绝黑卡、诈骗等问题，但Steam端由于平台规则限制，官方没法对交易过程做全链路的监控，之前几次调整规则都需要和Steam方面做长时间的对接，效率很低，这次临时关闭也是无奈之举。 针对玩家关心的权益问题，永劫官方客服也在近日给出了回应：目前Steam端的赠礼功能只是临时关闭进行风控升级，并不是永久下架，后续会在优化完风险拦截机制、和Steam平台对接好相关规则之后重新开放；对于已经付款但未完成的赠礼订单，玩家可以联系商家申请退款，如果是通过官方渠道购买的赠礼额度，也可以联系客服申请兑换成等价的金块或者其他道具。 10月27日，永劫无间官方发布公告称，针对Steam端赠礼功能的风控升级已经进入测试阶段，重新开放后会新增“赠礼双向实名认证”“风险交易二次验证”“低价区赠礼拦截”等功能，同时会对所有利用赠礼功能进行黑产交易、诈骗的账号进行集中封号处理。 从玩家的反应来看，虽然不少人吐槽这次关闭来得太突然，影响了自己的社交和消费计划，但大多数人还是表示理解：“毕竟谁也不想买个皮肤买到黑卡货，最后号被封了，暂时关了整顿总比一直放任黑产横行好。”玩家阿凯说，“就是希望等功能重新开了之后，能多加点有意思的社交功能，别只是为了风控而风控，毕竟当初大家喜欢赠礼，本来就是为了和朋友一起玩得更开心。” 对于一款运营了三年的长线竞技游戏来说，如何在方便玩家社交、维护正常交易秩序和打击黑产之间找到平衡，从来都是一道不容易答的题，这次永劫Steam端赠礼关闭的风波，本质上也是所有登陆第三方平台的国产游戏都会面临的共同考题：在平台规则的限制之下，怎么才能既守好运营的底线，又不伤到普通玩家的体验？等赠礼功能重新上线的那天，或许我们能看到答案。
